اجبات

 كوكيز واحد

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=MRNsMlvoUEm8Y4XZimRvcSRpxAg2r3dOqbJZv70ctP5UODVWU0o5TklESVlRUDM4TEdCUTY2WjUzWS4u&route=shorturl

السؤال الاول رقم 7

موضوعات المقرر

. الفصل الأول: مقدمة في الإدارة

. الفصل الثاني: إتخاذ القرارات

. الفصل الثالث: التخطيط والإدارة الإستراتيجية

. الفصل الرابع: التنظي

. الفصل الخامس: القيادة: مهارات وعمليات التأثير في العاملين

. الفصل السادس: الرقابة وإدارة الأداء

. الفصل السابع: إدارة المعرفة

الفصل الأول: مقدمة

. تعريف ومقدمة للإدارة

. أهمية المدير

. الإدارة وتحديات العصر

. وظائف الإدارة والعملية الإدارية

. مستويات الإدارة بمنشأة الأعمال

. مجالات الإدارة بمنشأة الأعمال

. الأدوار التي يلعبها المدير

. مهارات الإدارة

. الإدارة ومتطلبات التعامل مع المنافسة

. النجاح في الوظائف الإدارية

الفصل الثالث: التخطيط

. التخطيط: مفاهيم أساسية

. عملية التخطيط

. مستويات التخطيط

. التخطيط الاستراتيجي

التخطيط التكتيكي

. التخطيط التشغيلي

. التخطيط والإدارة بالأهداف

. تخطيط المشروعات

. تخطيط المواقف وأسلوب السيناريوهات

. حدود التخطيط

الفصل الرابع: التنظيم

مقدمة

الهيكل التنظيمي

تقسيم وتكامل الهيكل التنظيمي

استقرار ومرونة الهيكل التنظيمي

خطوات بناء الهيكل التنظيمي للمنشأة

تصميم الوظائف لبنات بناء الهيكل التنظيمي

تجميع الوظائف وتصميم البناء الأفقي للهيكل التنظيمي

تحديد علاقات التبعية التنظيمية البناء الرأسي للتنظيم

توزيع السلطات في الهيكل التنظيمي

التنسيق ووضع أسس التكامل التنظيمي

التفرقة بين المواقع الوظيفية التنفيذية والإستشارية

التصميم التنظيمي

النماذج المعيارية للتنظيم

التصميم الموقفي والتكيف مع العوامل المحيطة

أشكال التصميمات التنظيمية

الفصل الخامس: القيادة

. تعريف القيادة

. القيادة والإدارة

. مصادر نفوذ وقوى تأثير القائد

. نظريات ومداخل فهم القيادة

. نظريات السمات القيادية كمدخل لفهم القيادة

. السلوك كمدخل لفهم القيادة

. النظريات الموقفية كمدخل لفهم القيادة

. نظريات موقفية أخرى

. القيادة والتعامل مع المستقبل

. القيادة عبر ثقافات الدول

. بدائل القيادة

الفصل السادس: الرقابة

. مقدمة

. دورة الرقابة وخطواتها في منشآت الأعمال

. الرقابة على الأداء التنظيمي

. أنواع الرقابة

. الأساليب الكلاسيكية للرقابة

. مناهج ونظم الرقابة

. وسائل رقابية معاصرة

. مقاومة نظم الرقابة بالمنشآت

السؤال الثاني رقم 8

العناوين تعكس شمولية وتنوع مواضيع الإدارة، مما يعكس أهمية هذا المجال في عصرنا الحديث. يبدأ المقرر بمقدمة أساسية عن الإدارة، ثم يتناول مهارات اتخاذ القرارات والتخطيط الاستراتيجي، مما يبرز أهمية التخطيط في نجاح المؤسسات. كما يتناول التنظيم وبناء الهياكل التنظيمية، ما يُظهر فهمًا عميقًا للأبعاد الهيكلية للإدارة.

الفصول المتعلقة بالقيادة والرقابة تُظهر الأبعاد البشرية والإدارية، حيث تُركز على تطوير المهارات القيادية وكيفية التحكم في الأداء. يُظهر أيضًا الاهتمام بإدارة المعرفة كجانب حديث وضروري في الإدارة.

بشكل عام، المقرر متوازن ويغطي الجوانب الأساسية للإدارة، مما يجعله مناسبًا لكل من المبتدئين والمهنيين الراغبين في تعزيز مهاراتهم.

الكوكيز الثاني

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=MRNsMlvoUEm8Y4XZimRvcSRpxAg2r3dOqbJZv70ctP5UQ1FHVzg1MFM4R0k0UUNONlhZRDRUTEdDQi4u&route=shorturl 

السؤال الاول رقم5

أهمية المدير

. هو من يقوم بإنجاز المهام وتحقيق الأهداف

. الأقدر على رفع إنتاجية العاملين

. المنوط بالتعامل مع بيئة الأعمال

. يمثل المدير الفعال قيمة تنظيمية مؤثرة

السؤال الثاني رقم 6

وظائف الإدارة والعملية الإدارية

الموارد والمدخلات

. موارد بشرية

. موارد مالية

موارد مادية

. موارد معلوماتية

التخطيط

التنظيم

الأهداف الإدارية

. الكفاءة . الفاعلية

الرقابة

القيادة

شكل رقم (۱/۱) العملية الإدارية الوظائق والمدخلات والأهداف

:

وظائف الإدارة والعملية الإدارية

. التخطيط: تحديد الأهداف ووضع السبل (أي الخطط لتحقيقها.

. التنظيم تجميع وتقسيم وتنسيق الموارد والأنشطة والمهام في شكل هيكل

وتصميم معين يسهل عملية تحقيق أهداف المنشأة.

. القيادة: جهود المدير لإستثارة وتنبيه العاملين لرفع أداءهم في العمل.

. الرقابة متابعة تطور الأداء والتنفيذ لخطط وأنشطة المنشأة المختلفة للتحقق من أنها تسير وفقاً لأهداف التنظيم.

السوال الثالث رقم 7

الأدوار التي يلعبها المدير (نظرية منتزبرج)

. أولاً: الأدوار الشخصية

المدير كرمز Figurehead

المدير كقائد Leader

المدير كمنسق وحلقة إتصال Liaison

. ثانياً : الأدوار المعلوماتيه

المدير كمراقب Monitor

المدير كموزع للمعلومات Disseminator

ه المدير كمتحدث رسمي Spokesperson

. ثالثاً : أدوار إتخاذ القرارات

ن المدير كرائد أعمال Entrepreneur

ن المدير كمعالج للإضطرابات Disturbance handler

المدير كموزع ومخصص للموارد Resource allocator

المدير كمفاوض Negotiator

السؤال الرابع رقم 8

مهارات الإدارة

. المهارات الفنية: جانب فني متخصص يجيده المدير من الأصل. تزداد أهميتها كلما كان المنصب في المستويات التشغيلية في التنظيم

. المهارات الإنسانية : الإتصال بالآخرين - التحفيز - القيادة والتأثير ....

. المهارات الفكرية : تحديد وحل المشكلات الإدارية - فهم وقراءة الأحداث وضع التصورات المستقبلية. تزداد أهميتها كلما كان المنصب في المستويات العليا في التنظيم.

السؤال الخامس رقم 9

الإدارة ومتطلبات التعامل مع المنافسة

. التوجه بالمستهلك: الرئيس الحقيقي لأي مدير - فهم إحتياجاته والإستجابه لها مسئولية كل المديرين وليس فقط التسويق.

. الإبتكار : تقديم الأفكار الجديدة - التجريب - تحمل المخاطرة.

. الجودة تحديد المواصفات وتعريفها للعاملين والإلتزام بها.

. السرعة في تقديم المنتجات دخول الأسواق الإعلان .... الخ

. تخفيض التكلفة تقليل الأخطاء والفاقد وحسن إستغلال الموارد ... الخ.

السوال السابع رقم 10

مميزات الوظيفة الإدارية

. الإحساس بتحقيق الذات عند الوصول للأهداف والإنجازات.

. المناصب الإدارية مصدر للتعلم والإضافة المعرفية للإنسان.

. الإستمتاع والرضا بما يوفره المنصب من إحترام الآخرين.

. تلقي المكافأت في شكل رواتب وعلاوات وأسهم إثابة.

. الإحساس بالرضا للمساهمة ومساعدة الآخرين أمثلة :

. خلق بيئة عمل تساعد أعضاء التنظيم على العمل.

. توفير الفرص للعاملين على الإبداع والإبتكار.

. مساعدة الآخرين على التعرف على معنى العمل وقيمة ما ينجزونه.

. دعم ومساندة وتوجيه الآخرين.

عيوب الوظائف الإدارية

. تحتاج لجهد مضني وساعات عمل طويلة قد لا تشكر عليها. . تتطلب الكثير من العمل الورقي، والإجراءات البيروقراطية، وحفظ

المستندات خاصة في المستويات الإدارية الدنيا.

. التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات قد لا يرتاح لها المدير.

. غالباً ما يطلب من المدير الإنجاز بدون موارد ولا إمكانيات.

. الحاجة الدائمة لتحفيز مرؤوسيك في الأوقات الصعبة ومواقف عدم

اليقين.

. يعتمد نجاح المدير على أداء الآخرين في العمل.

السؤال السادس رقم11

لفهم عمل المدير، يمكننا النظر في كل من "الأدوار" و"الوظائف الإدارية"، حيث يُعتبر كل منهما إطارًا مهمًا لفهم كيفية أداء المديرين لمهامهم.

الأدوار التي يلعبها المدير (نظرية منتزبرج)

تقسم الأدوار التي يلعبها المدير إلى ثلاث فئات:

1. الأدوار الشخصية:

المدير كرمز (Figurehead): يمثل الشركة في المناسبات الرسمية، ويتولى المهام الرمزية. على سبيل المثال، قد يحضر المدير فعاليات المجتمع المحلي لتمثيل الشركة.

المدير كقائد (Leader): يتولى توجيه وتحفيز الموظفين، ويعمل على بناء علاقات إيجابية. مثلًا، قد يضع استراتيجيات لتحفيز الفريق.

المدير كمنسق (Liaison): يبني شبكات داخلية وخارجية للتواصل وتبادل المعلومات. على سبيل المثال، يتواصل مع مدراء الأقسام الأخرى لضمان التنسيق بين الفرق.

2. الأدوار المعلوماتية:

المدير كمراقب (Monitor): يجمع المعلومات حول أداء الفريق والسوق. مثلًا، يقوم بمراجعة تقارير الأداء لتحديد النقاط الضعيفة.

المدير كموزع للمعلومات (Disseminator): يوزع المعلومات المهمة على الفريق. مثلًا، يمكن أن يشارك تحديثات استراتيجية الشركة مع الموظفين.

المدير كمتحدث رسمي (Spokesperson): يمثل الشركة في وسائل الإعلام أو أمام المستثمرين، ويقوم بإصدار التصريحات. على سبيل المثال، يمكنه إعلان نتائج مالية في مؤتمر صحفي.

3. أدوار اتخاذ القرارات:

المدير كرائد أعمال (Entrepreneur): يبتكر ويطور أفكارًا جديدة لتحسين العمليات أو المنتجات. مثلًا، قد يطلق مشروعًا جديدًا.

المدير كمعالج للإضطرابات (Disturbance handler): يتعامل مع الأزمات والمشكلات. على سبيل المثال، يمكنه اتخاذ إجراءات سريعة لحل نزاع داخل الفريق.

المدير كموزع ومخصص للموارد (Resource allocator): يحدد كيفية توزيع الموارد مثل المال والوقت. مثلًا، يمكن أن يخصص ميزانية لقسم معين بناءً على أولوياته.

المدير كمفاوض (Negotiator): يتفاوض على العقود أو الشراكات. مثلًا، قد يفاوض على اتفاقية مع مورد.

النجاح في الوظائف الإدارية

الإدارة كعلم: تعني تطبيق النظريات والأساليب العلمية. على سبيل المثال، استخدام نماذج رياضية لتحليل البيانات.

الإدارة كفن: تشير إلى المهارات الشخصية والتجريبية. مثلًا، القدرة على التفاوض بفعالية أو التعامل مع الأزمات.

الإدارة كموهبة: تشمل سمات القيادة مثل القدرة على الإلهام ورؤية المستقبل. مثلاً، قدرة المدير على تحفيز الفريق خلال الفترات الصعبة.

الفرق بين الأدوار والوظائف الإدارية

الأدوار: تركز على ما يفعله المدير في سياق العمل اليومي، مثل كونه قائدًا أو مفاوضًا.

الوظائف الإدارية: تركز على المهام الأساسية التي يتعين على المدير القيام بها، مثل التخطيط والتنظيم والقيادة.

الخاتمة

في النهاية، كلا المفهومين مهم لفهم عمل المدير، حيث تعكس الأدوار الطريقة التي يتفاعل بها المدير مع فريقه، بينما تركز الوظائف على المهام الإدارية الأساسية. لفهم شامل لعمل المدير، يجب النظر في كلا الجانبين.

السؤال السابع رقم 12

تختلف المهارات الإدارية المطلوبة في كل من المستويات ومجالات الإدارة بناءً على طبيعة المسؤوليات والمهام التي يتعين على الشخص القيام بها في كل وظيفة. هنا بعض الأمثلة على كيفية تأثير هذه الفروق:

1. مديرو التمويل:

   - المهارات الفنية: فهم عميق للمالية والتحليل المالي.

   - المهارات الإنسانية: قدرة على التعامل مع الضغوط المالية واتخاذ القرارات المالية الصعبة.

   - المهارات الفكرية: القدرة على تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات تمويلية استراتيجية.

2. مديرو التسويق:

   - المهارات الفنية: فهم عميق لاحتياجات العملاء وكيفية تسويق المنتجات.

   - المهارات الإنسانية: قدرة على بناء علاقات مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

   - المهارات الفكرية: القدرة على التنبؤ بالاتجاهات السوقية وضع استراتيجيات تسويقية فعالة.

3. مديرو التشغيل:

   - المهارات الفنية: فهم عميق لعمليات الإنتاج وإدارة سلسلة التوريد.

   - المهارات الإنسانية: قدرة على تنظيم وإدارة الفريق وحل المشاكل التشغيلية.

   - المهارات الفكرية: القدرة على تحليل العمليات وتحسين الكفاءة والجودة.

4. مديرو الموارد البشرية:

   - المهار

ات الفنية: فهم قوانين الموارد البشرية وإدارة العلاقات العمالية.

   - المهارات الإنسانية: قدرة على التواصل وفهم احتياجات الموظفين.

   - المهارات الفكرية: القدرة على وضع استراتيجيات لتطوير وتحفيز الموظفين.

باختصار، كل مجال في الإدارة يتطلب مهارات محددة تتناسب مع متطلبات الوظيفة والمسؤوليات المرتبطة بها.

اختيارات

خطاء13

صح14

15القيد في الدفاتر

16الراقبه

17 الانسانيه